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技術服務
吉林永龍礦山機械有限責任公司以“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
第一 產品質量保證
1、司按iso9001質量體系要求，對原材料進廠、產品生產及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產品絕不出廠的原則。
2、我公司所生產產品嚴格按照國家相關產品標準生產，所生產設備必須達到或超出國家標準。
3產品生產實行質量問責制，并由專業(yè)質檢人員檢驗合格后方可交付用戶使用。向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
4如有必要可以邀請需方參與監(jiān)督產品生產過程。產品出廠前接受需方進行產品驗收
第二 培訓及售后服務承諾
1、向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
2、我公司有有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在較快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
3、設有售后服務機構，接到需方反映的質量問題信息后，在12小時之內作出答復或派出服務人員到達現(xiàn)場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
4、保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
5、我公司所生產產品的配件保證長期及時供應。
6、保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護，配件僅收成本價。
8、所有產品免費安裝、調試。并進行免費技術培訓。
9、定期為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓班。
